Forum Free Mobile

[Paul94]

Bonjour,
mon épouse a un abonnement free par sa société. Elle souhaite récupérer son numéro de téléphone car elle quitte sa société.
La récupération de son numéro RIOM n'est pas possible car l'abonnement qu'elle veut souscrire est un abonnement qui sera rattache à une free box.

Pour récupérer son abonnement il suffirait de faire une transfert de l'abonnement de la société XXX vers Mme YYY tout en conservant le numéro de téléphone actuel. Il faut bien sur modifier les éléments de facturation pour que la société ne soit plus facturée à compter du transfert de l'abonnement par Mme YYY.

Ce transfert d'abonnement est il réalisable et si oui de quelle façon ? quelle est la procédure ?

Si non, free perdra un abonné car nous seront obligé de changer de fournisseur et d'utiliser le Numéro RIOM pour qu'elle conserve son numéro actuel.

merci de vos réponses.

Cordialement

[MerlanFree]

C'est un cas particulier à soumettre au 3244, sinon transiter sur un mois a travers un autre opérateur sans engagement genre Prixtel...

[Paul94]

C'est un cas particulier à soumettre au 3244, sinon transiter sur un mois a travers un autre opérateur sans engagement genre Prixtel...

Merci de votre réponse. On va essayer avec le 3244.
C'est effectivement un Cas particulier qui peut aussi se retrouver dans un couple en cas de divorce.